非暴力溝通的「覺察」

 

文/鄺麗君  國際非暴力溝通培訓師

非暴力溝通創始人馬歇爾·盧森堡博士認為，我們大多數人的行為都處於「自動導航」狀態，受習慣、文化制約和過去的創傷所驅使。覺察的作用，就是在「刺激」與「反應」之間創造一個空間。

覺察不是讓情緒消失，而是在刺激與反應之前，多出一點空間。在這點空間裡，我們開始有選擇，而不是只剩下自動反應。

以下是非暴力溝通看待覺察的三個層次：

1. 對「內在標籤」的覺察：區分觀察與評論

覺察的第一步是意識到我們大腦運作的速度極快，經常把客觀事實與主觀評斷混為一談。

無覺察：「他這個人很沒禮貌。」（將評斷視為真理）
有覺察：「我意識到當他沒跟我打招呼時，我心裡產生了『他沒禮貌』這個評斷。」

關鍵：覺察讓我們看見，評斷其實是「需要未滿足」的悲劇表達。

2. 對「身心感受」的覺察：身體的指引

NVC 極度重視對身體感覺的覺察。感受是通往需要的門戶。

身體的覺察：當衝突發生時，你的胸口是否發緊？呼吸是否變淺？
從想法回到感受：覺察自己是在說「我覺得被欺負」（這是一個想法），還是「我覺得恐懼/焦慮」（這才是真正的感受）。

3. 對「共通需要」的覺察：看見生命力

這是覺察最高層次的體現。NVC 認為所有人類行為背後都是為了滿足某種正向的需要。

自我覺察：我現在這麼生氣，是因為我渴望「尊重」還是「連結」？
同理他人覺察：對方現在大聲咆哮，他背後未滿足的需要可能是「安全感」或是「被聽見」嗎？

當我們覺察到「需要」時，敵對的狀態會消失，取而代之的是對生命力的理解。

覺察的具體練習：三秒鐘停頓

在 NVC 的實踐中，覺察通常發生在以下這個瞬間：

停頓 (Pause) : 意識到自己現在想反擊、想逃避或想指責時，先暫停。

追溯 (Trace) : 問自己：「我現在身體感覺如何？我真正需要的是什麼？」

選擇 (Choose) : 決定是要繼續舊有的反應，還是嘗試用 NVC 連結。