非暴力溝通的「意識」

 

文/鄺麗君  國際非暴力溝通培訓師

在非暴力溝通裡，「意識」指的不是抽象的覺知狀態，而是我們在當下「如何看事情、如何理解人與行為」的內在取向。

馬歇爾·盧森堡博士曾說，NVC 真正的重點不在於你說了什麼，而在於你「從哪裡出發」。這種「意識」的轉變，是從競爭、對錯、獎懲的思維，跨越到連結、理解與生命福祉的思維。

我們可以從以下三個核心層次來理解 NVC 的「意識」：

1. 「選擇權」的意識：從「不得不」到「我選擇」

這是 NVC 意識中最具解放性的部分。我們常說「我不得不去上班」、「我必須照顧小孩」，這在 NVC 看來是「疏離生命的語言」。

· 意識： 意識到我有選擇。當我把「我必須做...」轉化為「我選擇做...，是因為我重視...（某種價值）」，我便從受害者變成了自己生命的主人。

· 目的： 奪回內在的權力，不再將行為歸咎於外在壓力、權威或規定。

2. 「人性共通」的意識：看見行為背後的「生命力」

在衝突中，我們的意識通常停留在「這個人很可惡」或「這是不公平的」。

· 意識： 穿透表象的行為（如：辱罵、冷戰），看見背後那個「未被滿足的需求」。NVC 意識深信：所有負面的行為，都是某種需求未被滿足的悲劇表達。

· 目的： 當你意識到對方也是一個有需求、會痛苦的人，你就能從「防禦/攻擊」模式切換到「好奇/連結」模式。

3. 「相互依存」的意識：雙贏的權力觀

傳統意識是「零和遊戲」（我贏你就輸）。NVC 的意識建立在相互依存上：

· 意識： 相信只要我們能連結彼此的需求，就一定能找到讓雙方都滿意的解決方案。我的福祉與你的福祉同樣重要，而非對立的。

· 目的： 停止追求「誰對誰錯」，開始追求「如何讓生命更美好」。

意識的練習

如果你想在生活中練習這種意識，可以試著在起衝突的瞬間，問自己兩個問題：

1. 現在我的意識在哪裡？（在想著誰對誰錯？還是在想著彼此的需求？）

2.我現在想連結，還是想贏？

「意識」就像是你的內在指南針。如果指南針指錯了方向，即便你的溝通技巧（語言）再完美，也無法抵達相互理解的彼岸。